شروط الخدمة
شروط الخدمة
مرحبًا بكم في وُوست قودز ("وُوست"). توضح هذه الشروط والأحكام القواعد الخاصة بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا. من خلال زيارة منصتنا أو إجراء عملية شراء، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
تسجيل الحساب والأهلية
إنشاء حساب في وُوست اختياري، ولكنه قد يكون مطلوبًا للوصول إلى بعض الميزات أو لإتمام عمليات الشراء. عند التسجيل، يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة ومحدثة، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي تفاصيل أخرى مطلوبة. يجب أن يكون الحساب مستخدمًا من قبلك فقط دون نقله أو مشاركته مع الآخرين، وأن تتم حمايته بكلمة مرور سرية. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الإجراءات التي تتم من خلال حسابك. يُسمح للمستخدمين دون سن 18 عامًا باستخدام خدماتنا فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. تحتفظ وُوست بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يحتوي على معلومات خاطئة أو مضللة أو غير مكتملة
مسؤوليات المستخدم
باستخدام منصتنا، فإنك توافق على الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، والتأكد من أن جميع معلوماتك الشخصية دقيقة ومحدثة، وتحمل المسؤولية عن جميع الطلبات والأنشطة التي تتم عبر حسابك. قد يؤدي عدم الامتثال لهذه المسؤوليات إلى تقييد الوصول أو تعليق الحساب أو إزالته نهائيًا.
الشحن والتوصيل
تقدم وُوست خدمات التوصيل إلى جميع مناطق الكويت، بما في ذلك خدمة التوصيل في اليوم التالي خلال 24 - 48 ساعة. قد تتأثر أوقات التوصيل بعوامل خارجية. يتم توصيل الطلبات المقدمة عبر موقعنا خلال 48 ساعة باستثناء العطل الرسمية. في حال فقدان الطلب، يجب إبلاغنا خلال سبعة أيام من تاريخ التوصيل لبدء إجراءات المطالبة، ويمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@woastgoods.com.
بالنسبة للشحن الدولي، يتحمل العملاء خارج الكويت جميع الرسوم الجمركية بما في ذلك الضرائب والرسوم، ويستغرق التوصيل الدولي عادة سبعة أيام عمل.
الدفع والاسترجاع
يتم معالجة المدفوعات عند تقديم الطلب. تقبل وُوست وسائل الدفع التالية: كي نت، فيزا، ماستركارد، آبل باي والدفع قبل الاستلام. إذا لم نتمكن من تنفيذ طلبك، سنقوم بإبلاغك فورًا وإصدار استرداد كامل باستخدام وسيلة الدفع الأصلية.
شروط الدفع عند الاستلام (غير متوفر)
يجب دفع المبلغ نقدًا مباشرة لمندوب التوصيل. لا تُقبل الشيكات أو القسائم أو الكوبونات كوسيلة دفع. سيتواصل معك مندوب التوصيل قبل الوصول، وإذا لم نتمكن من الوصول إليك خلال 72 ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤولية وُوست على قيمة المنتج أو الخدمة المشتراة، ما لم يكن هناك احتيال مثبت أو إهمال جسيم من جانب الشركة
توافر المنتجات وأخطاء التسعير
قد تتغير أسعار المنتجات وتوافرها دون إشعار مسبق. في حال حدوث خطأ في التسعير أو مشكلة في المخزون أو معلومات غير صحيحة عن المنتج، تحتفظ وُوست بالحق في إلغاء الطلب وإصدار استرداد كامل
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
عند تقديم مراجعات أو تعليقات أو أي محتوى عبر منصة وُوست، فإنك تمنح وُوست ترخيصًا غير حصري وخاليًا من الرسوم لاستخدام هذا المحتوى وعرضه وإعادة إنتاجه. تحتفظ وُوست بالحق في إزالة أي محتوى تعتبره غير مناسب أو مسيئاً أو مضللًا
إنهاء الحساب
يجوز لوُوست تعليق أو إنهاء حسابات المستخدمين وفقًا لتقديرها، بما في ذلك حالات مخالفة السياسات أو النشاط الاحتيالي أو السلوك المسيء أو تكرار إلغاء الطلبات
الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة
قد تستخدم وُوست مزودي خدمات خارجيين لمعالجة المدفوعات أو التوصيل أو إرسال الرسائل النصية أو خدمات تشغيلية أخرى. باستخدامك لمنصتنا، فإنك تقر بأن هذه الأطراف قد تتعامل مع معلوماتك حسب الحاجة لإتمام طلبك
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، ويتم حل أي نزاع حصريًا أمام محاكم الكويت
سياسة الخصوصية
يخضع استخدام بياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بوُوست، والمتاحة على موقعنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على أحكام سياسة الخصوصية.
تعديل الشروط
تحتفظ وُوست بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يسري أي تعديل فور نشره على الموقع
الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والمحتوى والصور والمواد المنشورة على موقع وُوست هي ملك حصري للشركة، ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق
إساءة الاستخدام
يحظر استخدام الموقع أو الخدمات لأي نشاط غير قانوني أو مسيء أو يهدف إلى الإضرار بالشركة أو العملاء
الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بينك وبين وُوست، وتلغي أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة. إذا تم اعتبار أي بند غير صالح، تظل بقية البنود سارية بالكامل. من خلال إنشاء حساب أو استخدام موقعنا، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام
معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
support@woastgoods.com